ANDTEK GmbH teste le logiciel Unified Communications en ce qui concerne la qualité et la précision maximale

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Test de logiciel: fonctionnel et fiable



ANDTEK GmbH teste le logiciel Unified Communications en ce qui concerne la qualité et la précision maximale



Munich / Hallbergmoos, 24 Juin 2013 - Dans le développement de logiciels, le test de logiciels joue un rôle majeur. ANDTEK GmbH procède à des tests de logiciels étendus assurant une fiabilité extrêmement élevée du logiciel. Le spécialiste d’Unified Communications basé à Munich crée ainsi une grande confiance dans la qualité de ses solutions logicielles.

Tests avec une grande efficacité

Le but du test de logiciel est de tester la qualité d'une solution logicielle. Notamment dans le domaine de la sécurité et de la fonctionnalité, mais aussi pour tester les applications dans des différentes langues et / ou des appareils différents.

Cependant, même le meilleur test de logiciel ne peut pas garantir des programmes sans erreur, car dans ce cas, toutes les fonctions du programme doivent être testées sous toutes leurs combinaisons possibles - ce qui est impossible dans la pratique.

ANDTEK GmbH, développe des solutions hautement évolutives d’Unified Communications pour les entreprises de taille moyenne et grande, afin de tester leurs solutions de logicielles innovantes avec la plus grande efficacité possible pour parvenir à une couverture de test élevé des différentes régions du logiciel.

Cela commence au cours du développement de l'utilisation des tests unitaires, qui offrent déjà au cours de cette étape, des possibilités de tests approfondis ainsi que l'analyse d'erreur. Déjà pendant le développement, des tests fonctionnels de chaque module sont effectués pour vérifier la fonctionnalité avec l'ensemble du système. Une fois que le développement de nouvelles fonctions est mis en œuvre, d'autres tests de compatibilité sont effectués pour vérifier la fonctionnalité en relation avec des fonctions existantes. En outre, ce test de compatibilité est nécessaire pour assurer la coopération avec les différents types de téléphones et systèmes téléphoniques. En plus des tests fonctionnels et de convivialité, ANDTEK apporte également une grande valeur aux tests de performance.

Logiciel de précision pour l'usage de clients principaux

Pendant les tests de performance, l'évolutivité de l'APAS (et le serveur d’application téléphonique) est démontrée. L'APAS est une plateforme de services à valeur ajoutée basés sur IP et spécialement conçus pour l’environnement, tels que le Cisco Communications Manager.

Étant donné que ce test est très important pour un environnement avec un volume élevé d'appels, il est effectué sur un environnement interne hautement évolutif basé sur un simulateur d'appel séparé avec les téléphones IP entièrement équipés ainsi que des scripts pour un volume réaliste élevé d'appels et de comportement. Exemple « Contact Center » : cette solution de distribution d'appels pour l’usage des clients principaux est testée dans un environnement de test complexe avec 1.000 agents, 50 files d'attente, 2.000 appelants et 20.000 appels par jour. Suite à un essai réussi de plusieurs jours, durant lequel il n'y aura pas d'augmentation de la charge du processeur, ou l'utilisation de la mémoire, le logiciel est classé comme productif et peut être utilisé dans des environnements hautement évolutives.

La solution de distribution d'appels « Contact Center » est utilisée avec succès depuis plusieurs années et utilisée par les compagnies d'assurance ainsi que les banques pour le service à la clientèle.

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