Unified Communications via Mobilfunknetz
Mit iPhone, BlackBerry oder Handy erfolgt zeit- und ortsunabhängiger Zugriff auf komplexe Geschäftsanwendungen
Mit unserer serverbasierenden Lösung können Sie mit einem beliebigen mobilen Endgerät auf komplexe Geschäftsanwendungen und Unternehmensinformationen jederzeit und ortsunabhängig zugreifen.
Überblick Mobilkommunikation
Der Zugriff auf Unternehmensinformationen erfolgt direkt über Ihr Mobilgerät. Das ist beispielsweise dann sinnvoll, wenn neben Kontaktdaten auch die Historie von Kundenkontakten, Preislisten, Produkt- und Umsatzinformationen etc. benötigt werden, die in der Unternehmensdatenbank (CRM) archiviert sind. Es spielt keine Rolle, ob Sie iPhone, Android-Handys, Windows-Mobile-Smartphones oder BlackBerry nutzen. Der Zugriff erfolgt über einen voll funktionsfähigen Internet-Browser und mit Verschlüsselung der Datenübertragung. Eine spezielle Software muss nicht installiert werden.
Kommunikationsfunktionen
Mit unserer Lösung stehen Ihnen neben Ihren Geschäftsanwendungen auch vielfältige und nützliche Unified-Communications-Funktionen für Ihre geschäftliche Kommunikation zur Verfügung.
So können Gespräche vom Smartphone aus gestartet und über das Unternehmensnetz (per Festnetz) geführt werden. Neben einer besseren Kostenkontrolle bietet diese Funktion auch die Möglichkeit, eine saubere Trennung von Privat- und Dienstgesprächen zu erreichen.
Es spielt keine Rolle, ob mit dem Tischtelefon im Unternehmen oder dem Smartphone telefoniert wird. Durch die Integration in das Unternehmensnetzwerk erfolgt die gesamte Kommunikation über eine Firmennummer (Single Number Reach). Zusätzlich haben Anwender Zugriff auf die Anruferliste innerhalb des Unternehmens, selbst wenn sie unterwegs sind.
Da die Kommunikation über das Datennetz gesteuert wird, lassen sich Telefonkonferenzen ortsunabhängig und mit beliebig vielen Teilnehmern via Smartphone abwickeln. Für die Durchführung der Konferenzen werden die vorhandenen Konferenzdienste des Unternehmensnetzes genutzt.
Statusinformationen
Nutzer können auf ihrem Smartphone die Statusanzeige aller Firmentelefone erkennen und sehen, welcher Kollege verfügbar ist. Damit diese Funktion nur einem bestimmten Nutzerkreis zugänglich ist, können beliebige Personengruppen gebildet werden um die Vertraulichkeit entsprechend zu gewährleisten.
Ebenso können Außendienstmitarbeiter während einer Kundenbesprechung via Smartphone Einblick nehmen in Unternehmensdatenbanken, um z.B. Umsatzdaten abzurufen.
Sicherheit
Beim Einsatz aller Unified-Communications-Funktionen steht die Sicherheit von Unternehmensdaten und -informationen im Vordergrund.
Der Verlust von Daten ist ausgeschlossen, da diese nur via Internet abgerufen werden, nicht aber auf den Mobilgeräten gespeichert bleiben. Außendienstmitarbeiter können damit via Smartphone Einblick nehmen in Unternehmensdatenbanken wie z.B. CRM-Daten ohne das Risiko einer Informationslücke.
Webbasierende Dienste haben zudem den Vorteil, dass keine Installation von Anwendungen am Mobiltelefon notwendig ist. Damit kann auch eine große Benutzerzahl schnell in das Unternehmensnetz integriert werden und der Einsatz von Mobiltelefonen unterschiedlicher Hersteller ist deutlich einfacher zu realisieren.
