Finanzindustrie Lösungen for Unified Communications

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Anruf aus Outlook per Mausklick


Wählen aus MS Outlook direkt per Mausklick



Ihre Kontakte in MS Outlook können Sie ...




Features for Financial Businesses



List of available features:



AND Desktop Generelle Features

  • Einfache Benutzeroberfläche
  • Gespräche annehmen
  • Gesprächsverlauf
  • Gespräch halten
  • Rufnummernanzeige (CLID)
  • Anrufername Information
  • Automatische Auswahl der Anfruferverbindung
  • Wählen per Mausklick
  • Wählen aus beliebigen Applikationen
  • Rufweiterleitung - Vermitteln
  • Gesprächsdauer

AND Desktop CTI Features

  • Steuerung von IP Telefonen
  • Automatische Erkennung von IP Telefonen
  • Stummschaltung von IP Telefonen
  • Unterstützung mehrerer Leitungen

Communicator Softphone Features

  • Stummschaltung
  • Mehrere Kommunikationsverbindungen
  • G.711 A-Law Kodierung
  • G.711 u-Law Kodierung
  • G.729 Kodierung
  • Unterstützung mehrerer Leitungen

AND Desktop Kontakte Features

  • Private Kontakte
  • Anruf aus Outlook per Mausklick

AND Desktop Integration Features

  • Integration von Verzeichnisdiensten
  • Integration von Gruppendiensten

AND Desktop Login/Logout Features

  • Extension Mobility Unterstützung
  • Verschlüsselter Login

Basis Gruppendienste

  • Rufübernahme von Gruppenrufen
  • Rufweiterleitung an Gruppenmitglieder
  • Weiterleitungen für Gruppenteilnehmer
  • Bis zu 18 Statusinformationen gleichzeitig
  • Akustische und/oder Visualle Signalisierung
  • Gruppendarstellung aktivieren/deaktivieren
  • Gruppenanzeige der eingehenden Rufnummer
  • Vermeidung von Weiterleitungsschleifen
  • Direktruf eines Gruppenteilnehmers
  • Gruppe wechseln
  • Teilnehmer in mehreren Gruppen

Status- und Präsenzinformationen

  • Anzeige der Statusinformation am Telefon
  • Besetztlampenfeld (BLF)
  • Erweiterte Statusinformation
  • Anpassbare Statusmeldungen
  • Visualisierung des Anmeldungsstatus

Chef/Sek Dienste

  • Direktruf von Sekretärin zu Chef unabhängig von Weiterleitungen
  • Statusrückmeldung bei internen Telefonaten
  • Komplexe Chef-Sek Kombinationen
  • Unbegrenzte Anzahl an Gruppen
  • VIP Listen
  • Steuern der Chefdienste am Sekretärtelefon
  • Automatische Weiterleitung zu nächster Sekretärin
  • An-Abmeldung für Sekretär

Call Center Dienste

  • Warteschleifen
  • Echtzeit Anzeige
  • Nachbearbeitungszeit
  • ACD Auswertungen
  • An- bzw. Abmelden von Agenten
  • Verteilalgorithmen

Generelle Features

  • PIN
  • PIN

Sprachaufzeichnung Generelle Features

  • Tags bei Gesprächen
  • Vier-Augen Administration
  • Optimierte Sprachkompression


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Wählen aus MS Outlook direkt per Mausklick



Ihre Kontakte in MS Outlook können Sie schnell und einfach per Mausklick anrufen. Sobald Sie einen Kontakt geöffnet haben, können Sie auswählen welche Telefonnummer des Kontaktes Sie anrufen möchten und per Mausklick startet der Anruf.

Fastlinks:Voice Recording | Presence and Status | Lock Phone | Directory | Desktop Client | IP Phone Settings | Broadcast and Paging | DECT | Communications Applications | Free XML Services | VoIP Ceiling Speaker | Enghouse Interactive | Audio Amplifier
 
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