Hoch skalierbar von einem Telefon bis zu international verteilten Standorten

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Hoch skalierbar von einem Telefon bis zu international verteilten Standorten


Businesses are changing as well as their requirements. A flexible voice recording solution scales fr...




AND Phone Recorder Sprachaufzeichnung



Die Sprachaufzeichnung in Paket-basierenden Netzwerken bietet Ihnen die Möglichkeit Gespräche aufzuzeichnen, zu überwachen und zu archivieren. Dies ist zum Beispiel notwendig um:
  • Gesetzliche Anforderungen zu erfüllen
  • Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Erhöhen der Produktivität
  • Verbessern der Sicherheit
  • Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern
Die Integration von Sprachaufzeichnung in Geschäftsprozesse reduziert die durchschnittliche Rufdauer bei gleichzeitiger Steigerung der Qualität der Telefonkontakte. Auftretende Schwierigkeiten können schnell erkannt und durch die Verwendung von aufgezeichneten Gesprächen in Zukunft vermieden werden.

Vorteile von Sprachaufzeichnung



  • Rechtliche Vorteile
  • Produktivitäts- und Qualitätsvorteile
  • Sicherheitsvorteile

Kernfunktionen



  • Verschlüsselte und signierte Archivierung von Gesprächen
  • Abhören von Aufzeichnungen am IP Telefon
  • Hoch skalierbar von einem Telefon bis zu international verteilten Standorten
IP-basierende Sprachaufzeichnung ist in folgenden Bereichen zu finden:
  • CallCenter
  • Informationsdienste
  • Behörden und Institutionen
  • Versicherungen
  • Banken und Finanzdienstleister
  • Notfalldienste (Polizei, Rettung, Feuerwehr)
  • Rechtsanwaltskanzleien


Hoch skalierbar von einem Telefon bis zu international verteilten Standorten



Businesses are changing as well as their requirements. A flexible voice recording solution scales from just a view seats to thousands of lines and leverages the existing infrastructure to protect existing investments.

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